الشروط والأحكام
باستعمالك موقع «ردود للكتابة العامة» أو طلبك أي خدمة منه، فإنك توافق على الشروط الآتية.
طبيعة الخدمة
- «ردود» تقدم خدمات الكتابة العامة: كتابة الشكاوى العمالية والتظلمات والطلبات والخطابات الرسمية وحساب المستحقات، بناءً على البيانات والمستندات التي يقدمها العميل.
- لا تقدم «ردود» استشارات قانونية، ولا تقوم بأعمال المحاماة.
- يُقدَّم المستند باسم العميل ويوقّعه بنفسه، وهو المسؤول عن تقديمه إلى الجهة المختصة في مواعيدها.
مسؤولية العميل
- يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات والمستندات التي يقدمها واكتمالها، وتُبنى الصياغة والحساب عليها.
- على العميل مراجعة المستند قبل تقديمه، وإبلاغنا بأي خطأ في البيانات لتصحيحه.
مدة الإنجاز والتعديل
- يُنجز الطلب غالباً خلال 24 إلى 48 ساعة بعد اكتمال البيانات والمستندات.
- يمكن للعميل طلب تعديل المستند بعد استلامه، في حدود البيانات التي قدمها.
الرسوم
يُبلَّغ العميل برسوم الخدمة وطريقة الدفع قبل البدء في تنفيذ طلبه.
عدم ضمان النتيجة
لا تضمن «ردود» قبول الشكوى أو التظلم أو الطلب، ولا نتيجة معينة، لأن القرار يعود إلى الجهة المختصة وحدها.
السرية
تُعامل بيانات العميل ومستنداته وفق سياسة الخصوصية.
التواصل
لأي استفسار عن هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا» أو البريد الإلكتروني info@roodood.com.